سئوالات متداول

سوالات متداول مورچه بوک

1- زمان ارسال سفارش

سفارش شما بعد از پرداخت، در صورت موجود بودن ظرف یک تا دو روز کاری برای شما ارسال می شود. بعد از ارسال در صورت استفاده از سرویس پست سفارشی، محصول بعد از 4 تا 7 روز کاری، و در صورت استفاده از پست پیشتاز، بعد از 2 تا 4 روز کاری به دست شما می رسد.

برای پیگیری مرسولات می توانید به به سایت رهگیری مرسولات پستی مراجعه کنید، کد رهگیری بعد از ارسال سفارش برای شما ایمیل می شود. اگر سفارش بعد از ارسال در زمان مقرر به دستتان نرسید می‌توانید با در دست داشتن کد رهگیری به اداره پست محل سکونت تان مراجعه کرده و وضعیت آنرا جویا شوید.

در صورتی که کتاب در انبار کتاب ناشر یا بازار کتاب موجود نباشد، موضوع به شما اطلاع داده می شود. و کل مبلغ پرداختی به شما عودت داده می شود.

آیا می توانم کتاب هایی را که در سایت موجود نیست سفارش دهم:

اگر کتاب درخواستی شما در سایت موجود نبود، یک ایمیل حاوی نام کتاب، نام درخواست کننده و شماره همراه به آدرس moorchebook@gmail.com  ارسال کنید یا با شماره 09014421832 تماس بگیرید، تا در صورت امکان کتاب برای شما تهیه شود.